Her yıl seçilen ve ödüllendirilen lovemarkları, lovemarks yapan nedir? Bu kavramı tanımlayıp Türkiye’de de sevilen markaların hangi yönleriyle ve hangi kategorilerde seçildigine bakacağız. Keyifli okumalar…

Lovemarks kavramı, pazarlama ve reklamcılık dünyasında önemli bir etki yaratmış olan işadamı Kevin Roberts tarafından öne sürüldü. Roberts, Lovemarks kavramını ilk kez 2004 yılında yayımlanan “Lovemarks: The Future Beyond Brands” adlı kitabında tanıttı. Bu kitapta, geleneksel marka yönetiminden daha öteye geçen bir yaklaşım önerdi ve tüketicilerle markalar arasında daha derin, duygusal bağlar kurmanın önemini vurguladı.

Marka Bağlılığı ve Duygusal Bağ Kurma

Lovemarks, günümüz pazarlama dünyasında tüketicilerin sadece bir ürün veya hizmeti değil, bir markayı adeta bir yaşam tarzı, duygu dolu bir deneyim ve kişisel bir bağlam içinde görmeleri gerektiği fikrini öne sürer. Tüketicilerin sadakati kazanmak ve markalarıyla derin bağlar oluşturmak artık sadece ürün veya hizmetin işlevselliğiyle değil, aynı zamanda duygusal bağlamda da sağlanmalıdır. Bu bağlamda, markanın sadece işlevselliğinin ötesinde, tüketicinin duygusal zenginlik ve memnuniyet sağlaması gerektiği vurgulanır.

Lovemarks Kavramının Temel Unsurları

Gizemli (Mystery): Markanın ilgi çekici ve gizemli olması, tüketicinin merakını cezbetmesi gerekir.

Duyusal (Sensuality): Markanın tüm duyuları harekete geçirmesi, tüketicide dokunma, tatma, koklama gibi hissi deneyimleri uyandırması.

Tanıdık (Intimacy): Markanın tüketicilerle kişisel, duygusal bir bağ kurması. Markada kendilerinden bir parça bulmaları ve güvenilir bir ilişki oluşturmaları.

Lovemarks kavramı, reklamcılar ve pazarlamacıların marka sadakatini daha da ileriye taşımak için duygusal bağların gücünü anlamalarını ve kullanmalarını önerir. Kevin Roberts, tüketicinin, marka hakkındaki düşüncelerini şekillendiren duygusal bağların, sadece ürün kalitesi veya özellikleri kadar önemli olduğunu savunur.

Türkiye’deki Lovemark’lar

Türkiyedeki Lovemarks araştırmaları, pazarlama iletişimi alanında uzmanlık dergisi olan MediaCat’in önderliğinde Ipsos tarafından hayata geçirilmektedir. Araştırmada, 15-55 yaş aralığındaki, kadın-erkek oranı eşitliğine bakılarak, Türkiye temsili 2000 kişinin katılımıyla bilgisayar destekli telefon görüşmeleri tekniği (CATI) yöntemi kullanılarak gerçekleştirilir. Belirli merak konusu olan alanlarda, iletişim ve marka çalışmaları sürdüren belirli kategoriler araştırılıp, çıkan sonuçlar her sene düzenlenen Brand Week İstanbul kongresi kapsamında, Lovemarks Ödül Töreninde ilan edilir. Ödül töreninde yılın Lovemarks Ödülleri sahiplerine kavuşur.

İşte 2023 yılının Lovemarkları:

Ambalajlı su: Erikli

Su diyince ilk akla gelen yıllarca alıp tükettiğimiz, Erikli markası bu yılın Lovemark’ı oluyor. Şişe tasarımında 2023’ün Ağustos ayında çıkartmış oldukları “Cumhuriyetimizin 100. Yılı” yazılı ambalajlarıyla da çok başarılı bir şekilde dikkat çektiler.

Banka Kategorisi: Ziraat Bankası

“Tarım Ekosisteminin Tam Ortasındayız” sloganıyla ve Kadın Çiftçi Kredisi ile Genç Çiftçi Kredisi kampanyalarıyla yılların Ziraat Bankası, logosundaki ZB harfleriyle oluşturulmuş başak simgesinin hakkını veriyor.

Beyaz Eşya Kategorisi: Arçelik

Türkiye’de yıllardır reklamlarında kullandığı maskotları, Çelik ve Çeliknaz ile bizleri ekrana kilitleyen Arçelik, sürdürdüğü çevre ve iklim dostu kampanyaları ile “İyiliği Aşkla Tasarla” sloganıyla Lovemark olma konusunda iddialı bir marka oluyor.

Çamaşır Deterjanı Kategorisi: OMO

Akıllardan çıkmayan o slogan “Kirlenmek Güzeldir” ile çocukların da dikkanini çekmeyi başaran OMO, bu yılın da Lovemark’ı oluyor.

İç Giyim Kategorisi: Penti

Penti diyince aklımıza gelen renk renk, çeşit çeşit iç giyim ürünleriyle hedef kitlesi olan genç kızların vazgeçilmezi marka, bu yılın da Lovemark’ı oldu.

Kahve Kategorisi: Nescafé

Genç hedef kitlesi olan öğrencilerin ve çalışanların akıllarındaki tek marka NESCAFÉ 3’ü1Arada ve soğuk kahve NESCAFÉ XPRESS kolay tüketimiyle 2023’te de en sevilen marka oldu.

Online Yemek Siparişi Sitesi: YemekSepeti

‘Sipariş verelim’ diyince çoğumuzun aklına ilk gelen uygulama, Yemek Sepeti 2020 yılında pandeminin çıkmasıyla hızla yaygınlaştı ve büyük şehirlerde kullanımı oldukça arttı. Bu yıl ilk kez online yemek siparişi kategorisinin seçimleri yapıldı ve Yemek Sepeti rakiplerini geride bırakarak ilk sırada Türkiye’nin Lovemark’ı olarak yerini aldı.

2024’ün en sevilen markalarının ne olacağını şimdiden merak ediyoruz. Reklamlara ve markalara meraklıysanız bu ödül törenlerini takip etmeniz çok faydalı olacaktır.

Her sene seçilen geniş kategorilere sahip bu ödüllerin detaylarını ve daha fazlasını Mediacat dergisinin kendi sayfasında bulabilirsiniz.